Naudotojo kelionė internete – sudėtingas ir, iš pažiūros, chaotiškas procesas. Net ir turint milijonus lankytojų, negausite naudos, jei jų nenukreipsite teisinga linkme ir nepaversite jų perkančiais klientais.
Norint įvertinti, kas nulemia vartotojo elgseną, reikia gilaus supratimo apie technologijas, gerąsias praktikas ir, svarbiausia, pasitelkti egzistuojančius duomenis apie vartotojus.
Pasitelkę šią informaciją ir atlikę profesionalią vartotojo patirties optimizaciją, galite padidinti savo puslapio konversijas net ir be radikalių dizaino pokyčių.